Manutenção
Todas as soluções são resultado de inúmeras pesquisas adaptadas com base nas melhores práticas, levando-se em consideração a realidade da saúde pública brasileira.
Cenário
O tempo de vida útil, o uso constante dos periféricos, os altos custos de aquisição e a troca de aparelhos geram descontentamento em vários setores da operação de atendimento à saúde.
Solução
O objetivo dessa solução é reduzir o tempo de parada dos equipamentos, evitando gastos desnecessários e garantindo a disponibilidade dos recursos tecnológicos nas unidades de saúde. Esse programa dispõe de equipe técnica certificada na biblioteca de boas práticas de gestão de TIC (ITIL) e conta ainda com um acordo de nível de serviço, garantindo prazos para a estabilização do recurso tecnológico.
Resultados
- Possibilita rapidez nas manutenções e integração dos usuários responsáveis no processo;
- Promove o atendimento às chamadas no mesmo dia da ocorrência;
- Gera agilidade na manutenção com reparos efetuados no local;
- Minimiza as paralizações;
- Reduz o desperdício com investimentos em equipamentos desnecessários;
- Aumenta a vida útil dos equipamentos.